تم التحديث في: 28 يوليو ٢٠٢٢

1.1 تُشكل هذه الشروط والأحكام اتفاقاً ملزماً قانونياً أبرم بينك (سواء شخصياً أو بالنيابة عن كيان ما تمثله) و بين مؤسسة معرفة العالم  “N4S” ويشار إليها فيما بعد (“نحن”) ، فيما يتعلق بجميع جوانب استخدامكم لخدماتنا او الموقع الخاص بنا https://n4s-solutions.com/، فضلاً عن أي شكل إعلامي آخر، أو قناة إعلامية ، أو موقع على شبكة الإنترنت أو تطبيق على الهاتف المحمول له صلة ، أو يرتبط به ومن خلال الوصول للمنصة واستخدامها. فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط والأحكام، بصيغتها المعدلة من وقت لآخر، وفهمتها، ووافقت على الالتزام بها. وإذا لم توافق على هذه الشروط والأحكام، يتعين عليك التوقف عن استخدام المنصة أو الوصول إليها على الفور، وإذا كنت تستخدم المنصة بالنيابة عن طرف خارجي بما في ذلك، على سبيل المثال وليس الحصر، أي كيان عمل، فإنك تضمن بأنك مفوض وتتمتع بالسلطة لإلزام هذا الطرف الخارجي بهذه الشروط والأحكام.

2.1 نحن نحتفظ بأحقيتنا، حسب تقديرنا المطلق، في إدخال تغييرات أو تعديلات على هذه الشروط والأحكام في أي وقت ولأي سبب كان.

3.1 أنت تقر بمسؤوليتك بأن تستعرض هذه الشروط والأحكام بصورة دورية للاطلاع على آخر المستجدات، وتتنازل عن أي حق في تلقي إخطار محدد بكل تغيير من هذا القبيل، ويعد استمرارك في استخدام الموقع والمنصة بعد تاريخ نشر الشروط والأحكام المنقحة يعتبر إقراراً منك بأنك اطلعت على التعديلات وفهمت مضمونها وقبلت الالتزام بها.

4.1 يعتبر هذا التمهيد جزء لا يتجزأ من الاتفاقية.

2. تعريفات

يقصد بالإشارات والألفاظ والعبارات والمصطلحات التالية المعاني المبينة أمام كل منها في هذه الشروط والاحكام:

1.2الإشارات إلى الضمير “أنت“: تُعد الإشارات إلى الضمير “أنت“ أو ضمير الملكية للمخاطب (ك) أو أي ضمائر أخرى مماثلة في هذه الاتفاقية بمثابة إشارات إلى العميل المعني المشار إليه في معلومات التعريف (على النحو المحدد أدناه) المطلوب تقديمها قبل استخدام خدماتنا (على النحو المحدد أدناه.

2.2 الإشارات إلى الضمير “نحن“: تُعد الإشارات باستخدام الضمير “نحن“ أو نون الجمع كضمير ملكية أو مفعول به أو أية ضمائر أخرى مماثلة في هذه الاتفاقية بمثابة إشارات إلى مؤسسة معرفة العالم والكيانات والأشخاص المنتسبين لها.

3.2 الموقع: يقصد به الموقع الإلكتروني الخاص بالمؤسسة https:// n4s-solutions.com

4.2 العميل: يقصد به العميل المشترك في خدماتنا.

5.2 الخدمات: يقصد بها الخدمات المقدمة من جانبنا.

6.2 طلب الاشتراك: يقصد به الطلب المقدم من العميل من خلال المنصة أو الموقع الإلكتروني أو أية تطبيقات أو نقطة بيع أخرى.

7.2 معلومات التعريف: يقصد بها المعلومات المطلوب تقديمها من العميل إلينا من أجل إنشاء حساب لدينا

3. أحقية الحصول على الخدمات

أنت تقر وتضمن التالي:

1- أنه لم يسبق أن تم تعطيل استخدامك لخدماتنا أو منعك من استخدامها في أي وقت من الأوقات.

2- أنك لست منافساً لنا ، كما أنك لا تقدم أي منتج منافس للخدمات المقدمة من قبلنا.

3- أنك تتمتع بكامل القوة والسلطة للتعاقد وأنك بذلك لن تكون منتهكاً لأي قانون أو عقد.

4. التعهدات والضمانات

أنت تقر وتضمن بأنك سوف:

1- تمتثل لكافة القوانين واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

2- تقدم معلومات صحيحة ودقيقة إلينا وتقوم بتحديثها بشكل دوري.

3- تُراجع و تمتثل لأي إشعارات يتم إرسالها من خلالنا أو ذكرها في منصاتنا فيما يتعلق باستخدامك للخدمات المقدمة من قبلنا.

4- لن تقوم بتكرار تراخيص من الباطن، أو إصدار، أو نشر، أو نقل، أو توزيع، أو تنفيذ، أو عرض، أو بيع، أو إعادة تصنيف خدماتنا ، وإلا فإنك تكون قد نقلت الخدمة أو قمت باستغلالها تجارياً، باستثناء ما يسمح به بموجب هذا العقد.

5- سوف تستخدم الخدمة لأغراض مشروعة فقط، ولن تستخدم الخدمات لإرسال أو تخزين أي مواد غير قانونية أو بهدف الاحتيال.

6- لن تستخدم الخدمة للتسبب بإيذاء أو مضايقة أو إزعاج أحد ما.

7- لن تعرقل التشغيل السليم لأنظمتنا.

8- لن تحاول إلحاق الضرر بالخدمة بأي شكل من الأشكال.

9- لن تنسخ أو توزع النظام أو المحتويات الأخرى دون الحصول على إذن كتابي منا.

10- سوف تحافظ على كلمة المرور لحسابك أو أي وسيلة تعريف نقدمها لك وتتيح الدخول إلى حسابك، بشكلٍ آمن وسري.

11- سوف تقدم لنا كافة الدلائل التي تثبت هويتك وفقاً لتقديرنا الخاص.

12- يحق لنا  رفض تقديم الخدمة أو استخدام النظام دون إبداء أسباب.

5. نطاق الترخيص

1.5نمنحك ترخيص غير حصري، غير قابل للتحويل، غير قابل للتنازل، غير قابل للترخيص من الباطن وذلك للحصول على خدماتنا واستخدامها فقط للغرض المحدد وفقاً لهذا العقد  وعدم السماح بمشاركة اسم المستخدم/ أو كلمة المرور أو غيرها من مسوغات الوصول إلى خدماتنا.

6. الدفع

نحتفظ بالحق في فرض رسوم جديدة على استخدام الخدمة. إذا قررنا فرض رسوم جديدة، فإنه سيتم إفادتك بذلك وسيتم السماح لك بالاستمرار في العقد أو إنهائه.

يجوز لنا تعديل أو تحديث الأسعار من وقت لآخر. ويقع على عاتقك مسؤولية البقاء على معرفة بالأسعار الحالية للخدمات المقدمة من خلال صفحة الأسعار ويمكن والوصول لها من خلال الصفحة الرئيسية.

يتوجب عليك دفع قيمة الخدمات عن طريق الحوالات البنكية إلى حسابنا، وذلك فور تقديم الخدمة لك. وتتحمل وحدك مسؤولية دفع جميع الرسوم في موعدها وتقر بأن أي مبلغ يُدفع لا يمكن استرداده.

بموافقتك على شروط المستخدم الماثلة، فإنك توافق على أن أحقية دخولك على البيانات المحفوظة في نظامنا مرتبط بكون حسابك نشطاً واشتراكك مدفوع القيمة، وأن عدم دفع المبالغ المستحقة عليك يترتب عليه حجب استخدامك للخدمة والبيانات المحفوظة عليها.

في حال عدم قيامك بدفع قيمة الاشتراك المستحق، فسوف نمنحك مهلة للسداد أقصاها ثلاثين يوماً قبل قيامها بحجب استخدامك للخدمة والبيانات المحفوظة عليها، على أن يتم فوترة هذه المهلة ودفعها من قبلك كمستخدم.

7. التعويض

بموافقتك على شروط المستخدم الماثلة واستخدام الخدمة، فإنك توافق على الدفاع عنا والشركات التابعة لنا والجهات المرخِّصة لها وكل مسؤول من مسؤوليها ومديريها وغيرهم من المستخدمين والموظفين والمحامين والوكلاء وعدم إلحاق الضرر بهم وإبراء ذمتهم من أي مطالبات، تكاليف، أضرار، خسائر، مسؤوليات ومصروفات (بما في ذلك أتعاب وتكاليف المحاماة) والتي تنشأ عن أو ترتبط بما يلي:

1 – انتهاكك أو مخالفتك لأي شرط من شروط المستخدم الماثلة هذه أو لأي قانون أو لوائح معمول بها، سواء أشير إليها في شروط وأحكام الاستخدام هذه أم لا.

2 – انتهاكك لأي حقوق تخص الغير، بما في ذلك مُقدمي الخدمات التابعين لنا.

3 – إساءة استخدامك للخدمة.

8. المسؤولية القانونية

المعلومات والتوصيات والخدمات أو أي منها التي قُدمت لك على أو من خلال موقع الويب والخدمة ما هي إلا لأغراض المعلومات العامة فقط ولا تمثل أي نصيحة. سنحافظ قدر الإمكان على صحة وتحديث الموقع والخدمة ومحتوياته، لكنها لا تضمن أن (محتويات) الموقع أو الخدمة خالية من الأخطاء أو العيوب أو البرامج الضارة والفيروسات ولا تضمن صحة ودقة وتحديث موقع الويب والخدمة.

لا نتحمل المسؤولية عن أي أضرار تنتج عن استخدام (أو عدم القدرة على استخدام) الموقع أو الخدمة، بما في ذلك الأضرار التي تسببها البرامج الضارة أو الفيروسات، كما لا تتحمل مسؤولية عدم صحة أو عدم اكتمال المعلومات أو موقع الويب أو الخدمة، ما لم يكن هذا الضرر ناتج عن سوء سلوك عمدي أو عن إهمال جسيم من جانبنا.

كما لا نتحمل  أي مسؤولية عن أي أضرار تنتج عن استخدام (أو عدم القدرة على استخدام) وسائل اتصال إلكترونية مع الموقع الإلكتروني أو مع الخدمة، بما في ذلك – على سبيل المثال لا الحصر – الأضرار الناتجة عن عدم تسليم المخاطبات الإلكترونية أو التأخر في تسليمها أو اعتراضها أو التلاعب في المخاطبات الإلكترونية من جانب الغير أو من جانب برامج الكمبيوتر المستخدمة للمخاطبات الإلكترونية ونقل الفيروسات.

نسعى  قدر الإمكان لتوفير خدماتنا الإلكترونية على مدار العام 24 ساعة/7 أيام في الأسبوع، وفي جميع الأحوال، فإننا لا نضمن عمل أنظمتنا بشكل كامل طوال العام، وأنه سيكون هناك توقفات لغرض الصيانة أو التحديث الدوري أو إضافة خواص جديدة على الخدمة أو ظروف قاهرة.

9. تعديل الخدمات

نحتفظ بحقنا، وبإرادتنا المنفردة، بأن نقوم في أي وقت بالآتي:

1- تغيير الخدمات أو أي مواد مرتبطة بها، و/أو إيقاف نشر خدماتها.

2- إذا قررنا إيقاف نشر خدماتنا، فإننا قد نقوم بإرادتنا باستبدال الخدمات بمواد أخرى مشابهة.

10. حدود المسؤولية

لا نقدم أي ضمانات، واضحة أو ضمنية، تتعلق بالخدمات، فهي جميعها يتم تقديمها “كما هي”. ونخلي مسؤوليتنا بشكل واضح، إلى أقصى درجة ممكنة وفقاً للقانون عن كافة الضمانات، وتشمل ولا تقتصر على: ضمانات الملائمة لغرض معين، الملائمة لمواصفات وأسواق معينة، وقابلية حقوق الملكية للبيع، كما أننا لا نضمن دقة، أو محتوى، أو توقيت الخدمات أو النتائج التي قد ينالها أو لا ينالها مستخدم الخدمات. لن نكون أو وكلائنا أو مانحي التراخيص أو الشركات التابعة لها مسؤولة في أي حال من الأحوال عن الأضرار المباشرة أو غير المباشرة أو الجزاءات أو الأضرار الخاصة أو حدوث أضرار عرضية أو تبعية وتشمل على سبيل المثال لا الحصر: الأضرار الناتجة عن خسارة الأرباح، تعطل الأعمال، فقدان معلومات الأعمال أو غيرها من الخسائر المالية الناجمة بشكل مباشر أو غير مباشر عن الوصول إلى الخدمات واستخدامها (أو الفشل في استخدامها) أو الاعتماد عليها.

في جميع الأحوال، فإنك بموافقتك على شروط المستخدم هذه تقر بأن حدود مسؤوليتنا في الاحتفاظ بالبيانات هي ثلاثة أشهر للاشتراكات التجريبية، ستة اشهر للاشتراكات المدفوعة، وأنه لدينا بعد ذلك الحق في حذف هذه البيانات كلياً من خدمتها والتخلص منها بالطريقة التي نراها مناسبة.

11. الأمان

إنك تقر بتحملك المسؤولية منفرداً عن خصوصية الخدمات، وتكون مسؤولاً منفرداً عن استخدامها من قبل أي شخص آخر باستخدام حسابك و/أو اسم المستخدم أو كلمة المرور أو مسوغات الوصول الخاصة بك. كما أنك توافق على إخطارنا إذا أصبحت على علم بأي خسارة، أو سرقة، أو استخدام غير مصرح به لأي كلمة مرور، أو اسم مستخدم أو عنوان بروتوكول الإنترنت IP، أو غير ذلك من أساليب الوصول إلى الخدمات.

12. التعاملات مع الغير

أثناء استخدام موقع الويب والخدمة، قد يتم من وقت إلى آخر توفير ارتباطات لمواقع ويب يمتلكها ويتحكم بها الغير من أجل مراسلة الغير أو شراء منتجات أو خدمات منه أو المشاركة في العروض الترويجية التي يقدمها. تنتقل بك تلك الارتباطات إلى خارج الموقع والخدمة، وهي خارج نطاق سيطرتنا .

أثناء استخدامك لموقع الويب والخدمة، قد تراسل أو تشتري بضائع أو خدمات أو تشارك في عروض ترويجية مقدمة من مقدمي خدمات أو مُعلنين أو جهات راعية تعرض بضائعها أو خدماتها عبر ارتباط على موقع الويب أو من خلال الخدمة. تنتقل بك تلك الارتباطات إلى خارج الموقع والخدمة، وهي خارج نطاق سيطرتنا. إن مواقع الويب التي يمكنك الارتباط بها لها شروط وأحكام مستقلة وكذلك سياسة خصوصية مستقلة. ولا نتحمل أي مسؤولية عن محتوى مواقع الويب تلك وأنشطتها ولا يمكن مساءلتنا عنها. ولذلك، فإنك تتحمل كامل المخاطر التي تنتج عن زيارة تلك المواقع أو دخولها.

يُرجى ملاحظة أن تلك المواقع الأخرى قد ترسل ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها إلى المستخدمين أو تجمع بياناتهم أو تطلب معلومات شخصية، ومن ثم، نوصيك بالتحقق من شروط الاستخدام أو سياسات الخصوصية الموجودة على تلك المواقع قبل استخدامها.

13. مدة العقد و إنهائه

يكون العقد المُبرم بينك وبيننا  غير محدد المدة. ويحق لك إنهاء العقد بأن تغلق حساب المستخدم الخاص بك في أي وقت.

يحق لنا  إنهاء العقد بأثر فوري في أي وقت (بتعطيل استخدامك للخدمة)، وذلك في حالة قيامك بأي مما يلي:

(أ) انتهاك أو خرق أي شرط من شروط المُستخدم.

(ب) إذا رأينا أنك تسيء استخدام الخدمة.

(ج) لأي سبب خاضع لتقديرنا المطلق.

كما أننا  غير ملزمون بإرسال سابق إخطار بإنهاء العقد.

14. بُطلان حكم أو أكثر

لا يؤثر بطلان أي حكم من أحكام شروط المستخدم الماثلة على صحة باقي الأحكام الأخرى الواردة فيها.

في حالة وجود أي حكم باطل في شروط المستخدم الماثلة أو وجود حكم غير مقبول في ظروف معينة وفقًا لمعايير المعقولية والعدالة وإلى هذا المدى فقط، يُعمل بدلاً منه بين الطرفين بحكم يكون مقبولاً مراعاةً لجميع الظروف ويتوافق مع أحكام الشرط الباطل قدر الإمكان، مع مراعاة محتوى شروط المستخدم الماثلة وغرضها.

15. تعديل الخدمة وشروط المستخدم

نحتفظ بالحق، وفقًا لتقديرنا وحدنا، في تعديل أي شرط من شروط المستخدم الماثلة أو استبداله، أو تغيير الخدمة أو تعليقها أو إيقافها (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، توفير أي ميزة أو قاعدة بيانات أو محتوى) في أي وقت، وذلك بنشر إخطار على الموقع أو بإرسال إخطار لك من خلال الخدمة أو عبر البريد الإلكتروني. كما يجوز لنا أن نلغي ميزات وخدمات مُعيَّنة أو تحد من وصولك إلى أجزاء من الخدمة أو الخدمة بأكملها دون إخطار أو مسؤولية.

16. الإخطار

يجوز لنا  أن نرسل إخطارًا عن طريق إرسال إخطار عام عن الخدمة، أو بإرسال بريد إلكتروني إلى عنوانك البريدي المُسجل في معلومات الحساب لدينا ، أو بإرسال مكاتبة بالبريد العادي على عنوانك المسجل في معلومات الحساب لدينا.

17. ­­­­القانون المعمول به وحل النزاعات

تخضع شروط المستخدم الماثلة ويطبق على تسوية أي نزاع أو مطالبة أو خلاف ينشأ عن شروط المستخدم الماثلة أو يتعلق بها أو أي انتهاك لها أو إنهائها أو تنفيذها أو تفسيرها أو صحتها أو استخدام الموقع أو الخدمة، للقوانين والأنظمة المطبقة في المملكة العربية السعودية وتفسر وفقاً لها.